Veelgestelde vragen

Hoe kan ik contact opnemen met LitTrendi ?
U kunt contact met ons opnemen via het daarvoor bestemde gedeelte NEEM CONTACT MET ONS OP . Ons klantenserviceteam helpt u graag verder met al uw vragen.

Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, dat doen we.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Om tegemoet te komen aan onze snelle verwerkingstijden, moeten eventuele wijzigings- of annuleringsverzoeken binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling worden ingediend. Na deze periode kunnen wij helaas geen verzoeken meer accepteren.

Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren alle gangbare betaalkaarten (VISA, Mastercard, AMEX) en PayPal-betalingen.

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen worden binnen 24-48 uur na ontvangst van de bestelling verwerkt, met verzending op de volgende werkdag.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Vanwege de grote vraag duurt de verzending 7-15 werkdagen.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet ontvang?
Als u uw bestelling niet binnen 30 dagen na verzending heeft ontvangen, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

Worden er douanekosten en belastingen in rekening gebracht?
Hoewel onze prijzen belastingvrij zijn in euro's [€], kunnen er bij ontvangst van uw bestelling invoerrechten en belastingen worden geheven. Eventuele extra kosten die door uw lokale douane worden opgelegd, zijn uw verantwoordelijkheid.

Hoe retourneer ik een artikel?
Stuur ons een e-mail op info@littrendi.com voor retourinstructies.

Wat moet ik doen als de artikelen die ik heb ontvangen defect/onjuist/beschadigd zijn?
Neem onmiddellijk contact met ons op met uw bestelnummer en relevante foto's, dan zullen wij het probleem zo snel mogelijk oplossen.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetalingen worden bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. Bij creditcard- of debetkaartbetalingen verschijnen terugbetalingen doorgaans binnen zeven tot tien werkdagen op uw rekening. Als u zich zorgen maakt, kunt u contact opnemen met uw bank of creditcardmaatschappij voor verdere hulp.